國泰中服解聘對的空三位涉事務員予以航空

　　南方網訊 5月23日晚，国泰國泰航空再次就網友舉報“國泰航空空乘歧視非英語乘客”一事發布聲明，航空全文如下：

國泰航空聲明

　　作為國泰航空行政總裁，对位的空我代表國泰航空，涉事就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的中服經曆，再次向受影響的予解乘客和社會各界表示誠摯的歉意。

　　目前，国泰我們已完成對於事件的航空調查，並依據公司的对位的空規章製度，對三位涉事的涉事空中服務員予以解聘。在此，中服我想再次重申，予解對於個別員工嚴重違反公司規章製度及道德準則的国泰行為，國泰航空將秉持“零容忍”的航空態度，絕不姑息。对位的空

　　為了避免同類事件再次發生，我將親自領導跨部門的工作小組作出全麵檢討，重新審視我們的服務流程、人員培訓和相關製度，進一步提升國泰航空的服務品質；其中最重要的，是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。

　　我們感謝社會各界對於國泰航空的持續關注和監督，我們必將以此為鑒，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。

林紹波

國泰航空行政總裁

2023年5月23日

 　　早前報道：空乘歧視非英語乘客？國泰航空火速致歉，網友表示是慣犯